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Domande Frequenti

Sono obbligato a registrarmi per effettuare un ordine?

No, puoi effettuare l'ordine come ospite inserendo comunque tutti i dati utili all'invio del prodotto.
Registrandoti potrai comunque rimanere connesso a noi e ricevere in anteprima le notizie relative alle promozioni in corso.
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Come faccio a registrarmi?

1. Attraverso il modulo in alto a destra della homepage (prima di caricare i prodotti nel carrello)

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2. Durante la richiesta di AUTENTICAZIONE (dopo aver caricato i prodotti nel carrello)

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Come faccio a caricare un prodotto nel carrello?

Ci sono diversi modi per caricare un prodotto nel carrello.

1. Se clicchi sulla FOTO o su + Info si aprirà una finestra con le caratteristiche del prodotto, il prezzo, il pulsante per modificare le quantità e aggiungere il prodotto al carrello.

2. Se clicchi su Aggiungi al carrello, il prodotto verrà caricato direttamente nel carrello e solo successivamente si potrà variare le quantità.


Domande

I prodotti sono sempre disponibili?

Generalmente, sì.

Potrebbe capitare di esaurire temporaneamente un prodotto e attendere qualche giorno prima di tornare disponibile.


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Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

Dopo ogni acquisto riceverai una email all'indirizzo di registrazione che confermerà l'accettazione dell'ordine.

Se dopo qualche minuto non avrai ricevuto nulla, prova a guardare nella Posta Indesiderata o nello SPAM.

Per altre informazioni contattaci al Servizio Clienti.


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Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione, che possono variare a seconda del Paese e del metodo di pagamento utilizzato, sono ad esclusivo carico del cliente. Resta inteso che L.G.I. Srls. non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a caso fortuito o cause di forza maggiore. Laddove il prodotto consegnato non corrispondesse a quello ordinato L.G.I. Srls. si impegna a ritirarlo presso l’indirizzo indicato dall’utente e a procedere ad ulteriore consegna con spese a carico di L.G.I. Srls. Tutti i prodotti sono muniti di etichetta e cartellino, l’utente è pregato di non rimuovere etichetta e cartellino perchè L.G.I. Srls. si riserva il diritto, in caso di esercizio del diritto di recesso, di non procedere al cambio o alla restituzione del prodotto nel caso in cui i prodotti siano sprovvisti di etichetta e cartellino o in altro modo manomessi. Laddove il prodotto ordinato non sia disponibile perché fuori produzione, L.G.I. Srls. si riserva la facoltà di  formare un buono di pari valore che l’utente potrà spendere entro sei mesi dalla comunicazione all’indirizzo email indicato.

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede prodotto, i prezzi potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti.

 

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Come faccio a sapere se il mio pacco è stato spedito?

Dopo aver spedito il pacco riceverai una email all'indirizzo di registrazione che confermerà l'avvenuta spedizione.

Se non avrai ricevuto nulla, prova a guardare nella Posta Indesiderata o nello SPAM.

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Quali sono i metodi di pagamento?

Carta di Credito:

Pagamenti con carta di credito sui seguenti circuiti: Visa, Mastercard, Maestro e American Express.

Paypal:

Il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal, associando anche carta prepagata/di debito su circuito PostePay o bancario.

 

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E' sicuro pagare online?

Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Bull's Darts Italia non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.
 

Domande

In che modo gli ordini vengono spediti?

Gli ordini sono elaborati da L.G.I. Srls e spediti tramite corriere BRT o altro corriere che L.G.I. Srls si riserva di utilizzare.

Per gli articoli già disponibili in sede, l’elaborazione dell’ordine sarà effettuata nell’arco di 48 ore (due giorni lavorativi) dal ricevimento dello stesso o comunque sempre successivamente alla conferma di avvenuto pagamento qualora vanga effettuato un acquisto con carta di credito o paypal.

Il tempo stimato per la consegna può variare dai 2 ai 7 giorni lavorativi (tempi di elaborazione ordine esclusi) in base alla località e al Paese.

Tutti gli ordini effettuati durante il fine settimana o in occasione di periodi festivi saranno processati a partire dal primo giorno utile successivo (salvo comunicazioni diverse indicate al momento dell’acquisto) e di conseguenza anche i tempi relativi alle consegne potrebbero subire modifiche/ritardi.

Al momento della spedizione dell’ordine, il servizio automatico di BRT invierà una mail al Cliente indicando di aver preso in gestione il suo ordine e riportando all’interno della mail descrizione e spesa di quanto assegnatogli.

Per i clienti che effettuano pagamento tramite carta di credito, sarà possibile usufruire del servizio tracking per seguire lo stato della propria spedizione. Sarà sufficiente inserire sul sito www.brt.it il codice ricevuto via mail.

 

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